1 Prestador e contactos
O My Budget Control (MBC) é disponibilizado pela Cenulinq, empresário em nome individual, com registo neerlandês 42186920 e identificação de IVA NL005565745B41. Morada para correspondência: Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Baixos. Site: https://cenulinq.com.
Assuntos gerais: info@cenulinq.com. Apoio, reclamações, pagamentos e privacidade: support@cenulinq.com. WhatsApp profissional: https://wa.me/31644550770, de segunda a sexta-feira, 10:00–17:00, hora dos Países Baixos. Pode pedir uma chamada por email e usar as nossas redes sociais oficiais.
2 Serviço disponibilizado
O MBC ajuda a registar rendimentos, despesas, categorias, movimentos recorrentes e poupanças. Os cálculos dependem das suas entradas. Não consulta autonomamente a conta bancária nem executa pagamentos dos movimentos orçamentados. Um saldo calculado não é confirmado pelo banco. As funções e requisitos técnicos constam da oferta de cada versão.
A app não presta aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico personalizado. Os cálculos não garantem poupança nem ausência de dívidas. Mantém-se a nossa obrigação de prestar corretamente o serviço acordado.
3 Conta e utilização segura
Deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar. Registe e confirme o seu próprio endereço eletrónico. Forneça dados corretos, use uma palavra-passe única e mantenha as credenciais privadas. Comunique suspeitas de abuso a support@cenulinq.com.
Utilize o MBC legalmente. Não perturbe o serviço, contorne a segurança ou tente aceder a dados de outras pessoas. A utilização partilhada deve ser expressamente disponibilizada pelo serviço.
4 O contrato
Estas condições são disponibilizadas para leitura e conservação antes da contratação. O acesso pago nasce apenas de uma encomenda expressa. Criar uma conta ou abrir a app não constitui uma ordem de pagamento.
Antes de pagar, são apresentados características, preço total, duração, eventual renovação e informações sobre cancelamento e livre resolução. Confirmamos encomenda e condições num suporte conservável. Um texto posterior no site não altera automaticamente o contrato existente.
5 Preços e pagamentos
Os preços web habituais são 1,99 € por um mês e 18,99 € por um ano, com IVA. Encargos obrigatórios são apresentados previamente. A loja ou outra moeda pode ter um preço diferente; aplica-se o apresentado antes da confirmação. A moeda do orçamento não altera o preço contratado.
Pagamentos web passam pela Stripe; compras em loja, pela Apple ou Google. O prestador relevante trata o meio de pagamento. A mesma compra acordada não cria obrigação de pagamento duplicada. Uma nova tabela não altera um preço confirmado para o período em curso.
6 Experiência gratuita
A experiência dura trinta dias, ou 720 horas. Começa quando o servidor aceita o seu pedido expresso de início com endereço eletrónico confirmado. O registo não basta. A app mostra a data final. Há uma experiência por conta; o mesmo endereço não pode iniciar outra durante doze meses desde o início original, mesmo após eliminação da conta.
Pode gerir e sincronizar o orçamento durante a experiência. Descarregar e restaurar cópias e exportar para PDF exige acesso pago; o PDF só existe na web. A experiência não origina cobrança automática. Sem experiência ou período pago válido, podem bloquear-se alterações, mantendo os dados existentes. A experiência é distinta do prazo legal de livre resolução.
7 Duração e renovação
Na web compra um período único de um mês ou ano, que termina na data confirmada sem renovação automática. Outro período exige nova encomenda. Uma preferência prévia mensal ou anual não constitui compra.
Uma subscrição Apple ou Google renova-se e é cobrada segundo as condições mostradas pela loja, salvo cancelamento atempado. É gerida na conta da loja. A experiência MBC não inicia uma subscrição paga; exige-se compra separada confirmada. Mantêm-se direitos imperativos do consumidor.
7a Preços e condições para o período seguinte
A Cenulinq pode propor outro preço ou condições para um período futuro. O preço acordado para o período pago em curso permanece igual até ao fim. Não aplicamos novos preços ou condições retroativamente a esse período.
Informamos com pelo menos trinta dias de antecedência do período previsto, ou antes se a lei ou loja exigir mais. Recebe preço ou condições novos, data e opções de recusa ou cancelamento num suporte conservável. Se o prazo não puder ser cumprido, a alteração é adiada.
Pode recusar o período seguinte sob os novos termos e deixar terminar o contrato na data acordada. Na Apple ou Google, desative atempadamente a renovação; ajudamos a encontrar a opção. Um novo período web exige nova encomenda expressa. Quando é necessário consentimento, não aplicamos a mudança sem ele.
Mantêm-se direitos legais de cancelamento antecipado ou após o primeiro prazo fixo. Aplicam-se também regras Apple e Google de aviso e consentimento. Esta cláusula não limita atualizações de segurança gratuitas necessárias nem outros direitos imperativos.
8 Cancelamento e fim do acesso
Um período web único termina por si. Pode pedir cancelamento pela gestão disponível ou por support@cenulinq.com. Confirmamos receção e data final. As renovações de loja são geridas na Apple ou Google. Um contrato online não tem de ser cancelado exclusivamente por telefone.
O acesso pago continua em regra até à data confirmada. Terminar sessão, desinstalar ou pedir eliminação da conta não cancela automaticamente uma subscrição de loja. Indicamos os passos necessários. A livre resolução e a resolução por incumprimento continuam possíveis em separado.
Se forem aplicáveis as regras neerlandesas de subscrições de consumidores, após o primeiro prazo fixo pode cancelar a qualquer momento com aviso máximo de um mês. O pré-pagamento anual após renovação tácita não elimina esse direito. Aplicamos a data legal e devolvemos montantes pagos em excesso, pela loja se necessário. Mantêm-se direitos imperativos mais favoráveis no seu país.
8a Encerramento e cessação ordenada
Havendo prejuízo e decisão de cessação ordenada, a Cenulinq pode deixar de oferecer novos períodos e renovações. Impedimos novas vendas e renovações. Para períodos pagos existentes, mantemos funções acordadas, apoio e atualizações de segurança necessárias até à data final.
Anunciamos um encerramento previsto com pelo menos 31 dias de antecedência por email e na app ou site. Explicamos motivo, data, efeitos no período pago, reembolsos e forma gratuita de levar os dados. Respeitamos um prazo obrigatório mais longo ou período pago existente.
Qualquer proposta de fim antecipado com reembolso do tempo restante é discutida individualmente com cada cliente. Neste regime, o fim antecipado exige o seu consentimento. Pode recusar livremente. Nesse caso, serviço, apoio e atualizações necessários continuam até ao fim pago, sem penalização nem perda de direitos.
Se acordarmos o fim antecipado, devolvemos proporcionalmente o preço efetivamente pago pelo tempo não prestado, sem deduzir os nossos custos de pagamento ou loja. Os reembolsos web são feitos pelo meio de pagamento original, salvo se aceitares outro sem custos. Reembolsos web são feitos em catorze dias após o fim, ou antes se a lei exigir. Nas lojas seguimos o respetivo processo e ajudamos. Antes do encerramento, pode obter uma cópia utilizável dos dados gratuitamente, mesmo sem função de cópia paga. Explicamos prazos de disponibilidade e eliminação. Esta cláusula não permite por si encurtar um período pago por prejuízo ou cessação sem consentimento; preservam-se os direitos legais.
9 Livre resolução
Como consumidor num contrato online para o nosso serviço digital, dispõe em regra de catorze dias desde a celebração para resolver sem motivo. Um prazo legal superior prevalece.
Envie declaração clara para support@cenulinq.com, use o formulário abaixo ou https://cenulinq.com/withdrawal.html. O formulário online funciona sem iniciar sessão e oferece confirmação no ecrã e recibo descarregável. Confirmamos também em suporte duradouro. O formulário é facultativo e a apresentação do pedido não significa que o reembolso já foi realizado.
Se o serviço começar durante o prazo a seu pedido expresso, só pode ser devida remuneração proporcional pela parte prestada nas condições legais e após informação e consentimento prévios exigidos. O simples uso da app não é renúncia. Numa resolução válida, reembolsamos o devido até catorze dias após receção, pelo mesmo meio, salvo acordo numa alternativa sem custo. A loja pode tratar uma compra efetuada nela; mantêm-se direitos legais.
10 Funcionamento, apoio e atualizações
Prestamos o serviço acordado e atualizações necessárias ao funcionamento correto e seguro durante o período aplicável. Instale-as atempadamente após ser informado. Tratamos os erros comunicados com cuidado.
Manutenção e falhas podem afetar temporariamente a disponibilidade. Informamos quando razoável e reduzimos consequências. Um problema de fornecedor não nos desobriga automaticamente. Mantêm-se direitos legais de reposição da conformidade, redução do preço, resolução e reembolso.
11 Alterações durante o uso
Além de mudanças necessárias à segurança ou à lei, podem ser precisas alterações técnicas para manter compatibilidade ou substituir adequadamente um componente indisponível. Não há custo extra e são comunicadas claramente.
Quando as regras europeias dos serviços digitais se aplicam, avisamos com antecedência razoável em suporte duradouro de mudanças com efeito negativo mais que reduzido. Explicamos natureza, momento e direito a terminar sem custo. Pode terminar em trinta dias após a informação ou mudança, conforme o que ocorrer depois. O direito não se aplica se puder manter grátis o serviço inalterado e conforme. Os restantes direitos imperativos continuam. A secção 7a regula preços e condições novos.
12 Dados e cópias pessoais
Mantém os direitos sobre os dados introduzidos. Tratamo-los para prestar MBC segundo a política de privacidade. Sincronizar dispositivos não equivale a guardar um ficheiro de cópia pessoal.
O ficheiro JSON descarregável contém o orçamento disponível na aplicação nesse momento, com os meses, movimentos, categorias e poupanças guardados. Confirma que o orçamento está atualizado antes de fazeres uma cópia. Não é uma cópia completa da conta ou dos registos de pagamento. O PDF é um resumo legível, não um ficheiro para restaurar o orçamento.
O acesso pago permite descarregar e restaurar cópias; o PDF é exclusivo da web. Há restrições na experiência. Após pagamento anterior confirmado, a exportação pode continuar disponível mesmo depois de expirar o acesso web. Restaurar exige também permissão válida para alterar dados. Guarde ficheiros em segurança. As cópias de fornecedores não prometem recuperação de todos os ficheiros ou alterações num prazo fixo. Os direitos legais de acesso e cópia não dependem de pagamento. Tratamos eliminações segundo a política, explicando conservação legal.
13 Software e ajuda por IA
Recebe uma licença pessoal e não exclusiva enquanto durar o acesso. Software, design e marcas pertencem à Cenulinq ou respetivos titulares. Mantêm-se utilizações e investigações permitidas por lei.
A ajuda facultativa por IA apenas explica o MBC. Não consulta nem altera o orçamento e não dá aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico personalizado. Escolhe separadamente o tratamento pela OpenAI via Netlify antes do envio. Cada pergunta é independente. Respostas podem estar erradas e o uso tem limites. A política explica o tratamento. Pode dispensar a ajuda sem perder o uso normal da app.
14 Segurança e responsabilidade
Perante risco concreto, abuso demonstrado ou obrigação legal, podemos limitar temporariamente o acesso quando necessário e proporcionado. Explicamos a razão quando permitido e oferecemos revisão do problema.
A responsabilidade rege-se pela lei. Não excluímos pretensões legais por incumprimento, ato ilícito ou violação de privacidade. Não há limite geral de indemnização igual à subscrição. Uma medida de segurança não dá direito ilimitado a terminar uma conta paga.
15 Reclamações e lei aplicável
Envie reclamações para support@cenulinq.com com descrição e, se útil, versão usada. Respondemos em prazo razoável e explicamos os passos seguintes se a investigação demorar. Mantêm-se meios legais de reclamação e recurso.
Aplica-se a lei neerlandesa. Como consumidor, conserva a proteção das regras imperativas aplicáveis, incluindo, quando pertinente, as do país de residência habitual. A competência dos tribunais segue as regras legais aplicáveis.
Modelo de formulário de livre resolução
Para: Cenulinq, Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Baixos; support@cenulinq.com.
Comunico que resolvo o meu contrato relativo ao My Budget Control.
Encomendado em: ..........................................................
Nome do consumidor: .....................................................
Morada do consumidor: ...................................................
Email da conta ou referência da encomenda: ...............................
Data: ...................................................................
Assinatura, apenas para uma declaração em papel: .........................
Pode enviar uma declaração clara própria; este formulário é facultativo.