1 Responsável e contactos
A Cenulinq é responsável pelo tratamento de dados pessoais no My Budget Control (MBC). Está registada na Câmara de Comércio neerlandesa sob o número 42186920. O número de identificação de IVA é NL005565745B41. A nossa morada para correspondência é Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Baixos.
Envie questões e pedidos de privacidade para support@cenulinq.com e assuntos gerais para info@cenulinq.com. O canal profissional de WhatsApp é https://wa.me/31644550770, de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 17:00, hora dos Países Baixos. Pode pedir uma chamada por correio eletrónico ou contactar-nos nas redes sociais oficiais. A política abrange o site e as versões do MBC que disponibilizamos.
2 Dados utilizados
Para a conta, utilizamos endereço de correio eletrónico, identificador interno, nome indicado e dados de início de sessão e da sessão. O orçamento inclui descrições, valores, categorias, datas, movimentos recorrentes e correções que introduz. As preferências de idioma, moeda e apresentação permitem respeitar as suas escolhas.
Numa compra, tratamos referências necessárias de encomenda e pagamento, valor, moeda, período escolhido e estado do pagamento ou subscrição. O prestador de pagamento ou loja gere o meio de pagamento. Quando nos contacta, tratamos a mensagem e a informação que envia.
O alojamento e a segurança envolvem dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, horários e erros. Um ficheiro de cópia de segurança descarregado contém dados do orçamento: guarde-o em segurança.
3 Registo e dados introduzidos
Regista-se com um endereço de correio eletrónico e confirma-o. Quando inicia depois o período experimental, conservamos um código protegido derivado desse endereço para evitar experiências gratuitas repetidas. O código continua a ser um dado pessoal. É conservado durante doze meses desde o início da experiência original, mesmo que elimine a conta antes, e depois apagado.
O MBC destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Prefira descrições neutras. Evite números de identificação, palavras-passe, dados completos de cartões ou informação desnecessária sobre saúde, crenças ou outras pessoas. Se os introduziu por engano e precisa de ajuda para os eliminar, contacte support@cenulinq.com.
4 Finalidades e fundamentos
Usamos dados da conta e orçamento para cumprir o contrato: manter a conta, guardar o orçamento, sincronizar alterações e tratar compras e apoio associado. Sem os dados necessários não conseguimos prestar essas partes do serviço.
A segurança, a investigação de erros e a prevenção de experiências gratuitas repetidas correspondem aos nossos interesses legítimos. Limitamos o tratamento ao necessário. Pode pedir a revisão de um bloqueio indevido do período experimental. Tratamos os dados legalmente exigidos para obrigações fiscais e outras obrigações legais. Para uma pretensão jurídica concreta, conservamos apenas a informação relevante pelo tempo necessário.
Pedimos consentimento separado para a ajuda facultativa por IA, descrita na secção 13. Qualquer outro tratamento que exija consentimento terá uma escolha própria. Pode retirar o consentimento para o futuro.
5 Destinatários dos dados
Recorremos a fornecedores para partes do MBC e regulamos o tratamento realizado por nossa conta. A Supabase gere contas, base de dados do orçamento e sincronização. A base principal fica em Frankfurt, região eu-central-1. A Resend (Plus Five Five, Inc.) entrega mensagens da conta e trata endereço eletrónico, idioma, conteúdo, ligação temporária de confirmação e dados de entrega.
A Netlify fornece alojamento, formulário de livre resolução e encaminhamento de perguntas à ajuda por IA. O formulário trata nome, endereço eletrónico, referência facultativa da encomenda, declaração e dados de receção e segurança. A Cloudflare Turnstile verifica sinais técnicos no registo e início de sessão para limitar abusos. O Microsoft Exchange Online trata a correspondência profissional e de apoio. Se uma versão carregar uma biblioteca externa, o fornecedor CDN recebe dados técnicos do pedido; a versão web fornece as bibliotecas PDF a partir do nosso domínio.
A Stripe trata pagamentos web. A Apple e a Google tratam compras e subscrições nas suas lojas, incluindo para finalidades próprias de pagamento, segurança e obrigações legais. Recebemos referências e estados necessários para associar a compra à conta MBC e prestar acesso e apoio. Políticas: https://stripe.com/privacy, https://www.apple.com/legal/privacy/ e https://policies.google.com/privacy.
Se escolher WhatsApp ou redes sociais para nos contactar, a plataforma também trata dados segundo as suas regras. Partilhe apenas o necessário. Não vendemos os seus dados pessoais do orçamento. Autoridades recebem dados quando existe fundamento legal para a comunicação.
6 Tratamento fora da Europa
A localização da base do orçamento não significa que todo o tratamento fique no Espaço Económico Europeu. Fornecedores podem tratar dados ou prestar apoio, nomeadamente, a partir dos Estados Unidos ou de Singapura. A Resend guarda mensagens e registos de entrega nos Estados Unidos mesmo quando o envio é feito de uma região europeia.
Quando o RGPD exige garantias, a transferência assenta numa decisão de adequação aplicável ou em cláusulas contratuais-tipo europeias com as proteções adicionais necessárias. Pode pedir informação e, quando aplicável, cópia a support@cenulinq.com. Consulte https://supabase.com/legal/privacy-resources/data-residency-and-transfers-faq e https://resend.com/security/gdpr.
7 Armazenamento no dispositivo
O MBC usa armazenamento local para sessão, preferências, orçamento e alterações por sincronizar. Bloqueá-lo ou apagá-lo pode exigir novo início de sessão ou provocar perda de alterações ainda não sincronizadas. Os ficheiros descarregados ficam sob a sua gestão.
O site atual não usa cookies publicitários nem rastreamento de marketing próprio. Alojamento e segurança tratam dados necessários ao funcionamento. Antes de introduzir rastreamento não essencial sujeito a consentimento, apresentaremos uma escolha separada. O pedido de livre resolução permanece na página durante o preenchimento e consulta do recibo; não é acrescentado ao orçamento.
8 Prazos de conservação
Conservamos dados da conta e orçamento enquanto mantiver a conta e forem necessários ao serviço. O fim do acesso pago não apaga a conta. A correspondência normal de apoio é conservada até dois anos após resolução. Pedidos de privacidade, pagamentos, resoluções e litígios seguem o tempo necessário à gestão e a pretensões jurídicas concretas. O nosso procedimento conserva durante dois anos registos técnicos limitados de pedidos de privacidade concluídos: dados de tramitação e referências da conta, sem conteúdo do orçamento.
O código de reconhecimento da experiência segue os doze meses da secção 3. Os registos técnicos seguem prazos e rotação do serviço, podendo durar mais por um incidente concreto. A Resend conserva normalmente mensagens e registos por trinta dias no plano atual. As cópias diárias da base Supabase Pro rodam por sete dias. Dados apagados podem assim permanecer temporariamente numa cópia de recuperação. Após restauro, as eliminações anteriores devem ser reaplicadas.
A documentação fiscal é normalmente conservada sete anos; certos registos OSS podem exigir dez. Trata-se da nossa administração, não do orçamento completo. A ajuda por IA tem também os prazos da secção 13. Os seus downloads continuam sob o seu controlo.
9 Os seus direitos
Pode pedir acesso, cópia, retificação, apagamento ou limitação dos dados. Nas condições legais, pode recebê-los ou transferi-los num formato comum de leitura automática. Pode opor-se a tratamento baseado em interesses legítimos e retirar consentimento para o futuro. Não precisa de comprar uma função de cópia de segurança para exercer estes direitos.
Envie o pedido para support@cenulinq.com. Respondemos em regra no prazo de um mês da receção. Pedidos complexos ou numerosos podem permitir uma prorrogação legal até mais dois meses; explicamo-la durante o primeiro mês. Também fundamentamos recusas. Se necessário, verificamos de forma proporcionada que o pedido é seu. Não envie espontaneamente um documento de identificação completo.
Pode reclamar à Autoriteit Persoonsgegevens em https://autoriteitpersoonsgegevens.nl ou à autoridade competente do seu país.
10 Eliminar a conta e guardar cópias
Peça a eliminação pela opção disponível na app ou site ou por support@cenulinq.com. Executamos um pedido confirmado num mês, salvo exceção legal. Explicamos o que foi feito e os dados que devam permanecer.
Eliminar a conta, cancelar uma subscrição e desinstalar são atos distintos. Ajudamos com subscrições de loja em curso. Não apagamos downloads à distância. O acesso pago permite descarregar e restaurar cópias; o PDF está disponível na web. Estas funções são limitadas na experiência. Pode sempre pedir uma cópia ao abrigo dos seus direitos legais.
11 Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas e limitamos o acesso dos colaboradores às suas funções. Continuam a poder ocorrer falhas ou incidentes. As cópias do servidor e a sincronização não garantem recuperação completa num prazo fixo.
Comunique suspeitas de abuso ou segurança a support@cenulinq.com apenas com informação necessária. Numa violação de dados, cumprimos os deveres legais de notificação às autoridades e pessoas afetadas.
12 Cálculos e alterações
O MBC calcula os resumos a partir dos dados introduzidos. Esses cálculos não decidem a solvabilidade nem o direito a crédito, subsídio ou prestação. A app não toma assim decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou importância semelhante.
Atualizamos esta política quando muda o tratamento. A data consta no início. Informamos adequadamente sobre alterações importantes. Uma nova redação não substitui o consentimento necessário para novo tratamento.
13 Ajuda facultativa por IA
A ajuda por IA explica como usar o MBC. Não pode consultar nem alterar o orçamento. A pergunta atual, idioma e plataforma seguem com informação fixa da app para a OpenAI através da Netlify. Não acrescentamos orçamento, perguntas anteriores, credenciais ou identificador interno à entrada do modelo. O que escrever na pergunta é transmitido; evite detalhes pessoais ou financeiros.
Pedimos consentimento separado antes do envio. A opção está desligada a cada abertura. A app normal pode ser usada sem a ajuda. Desmarcar ou fechar interrompe envios futuros, mas não recupera uma pergunta já enviada. Fechar, terminar sessão ou mudar de conta apaga a conversa visível. Não mantemos arquivo próprio de perguntas e respostas nem registamos o seu conteúdo.
A Netlify trata dados técnicos e, nas definições atuais, não guarda o conteúdo das perguntas e respostas. A OpenAI pode normalmente conservar conteúdo até trinta dias para prevenir abusos, ou mais por exceções legais ou de segurança. Por predefinição, o conteúdo API não treina modelos. Pode haver tratamento fora da Europa com as garantias da secção 6. Consulte https://docs.netlify.com/build/build-with-ai/security-and-privacy-for-ai-features/ e https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data.
Para segurança e controlo de custos guardamos separadamente identificador interno, dia UTC e contador de utilização. O fundamento é o interesse legítimo em impedir abusos e custos incontroláveis. O contador é associável à conta. A limpeza normal mantém hoje e ontem, cerca de 48 horas; falhas podem prolongar o prazo. Registos e cópias têm períodos próprios. O limite atual é vinte pedidos por utilizador por dia UTC; um pedido reservado que falhe pode contar. Para oposição ou outros direitos, contacte support@cenulinq.com.