1 Prestador y contacto
My Budget Control (MBC) es ofrecido por Cenulinq, empresa individual con número de Cámara de Comercio neerlandesa 42186920 e identificación de IVA NL005565745B41. Dirección de correspondencia: Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Bajos. Web: https://cenulinq.com.
Para consultas generales, info@cenulinq.com; para ayuda, reclamaciones, pagos y privacidad, support@cenulinq.com. El WhatsApp profesional https://wa.me/31644550770 está disponible de lunes a viernes, 10:00–17:00, hora neerlandesa. Puedes solicitar una llamada por correo y contactar mediante nuestros canales sociales oficiales.
2 Servicio ofrecido
MBC ayuda a registrar ingresos, gastos, categorías, partidas recurrentes y ahorros. Los cálculos dependen de tus entradas. No consulta por sí sola tu banco ni ejecuta pagos de partidas presupuestarias. Un saldo calculado no está confirmado por el banco. Las funciones y requisitos se describen en la oferta de cada versión.
La app no presta asesoramiento financiero, fiscal o jurídico personalizado. Los cálculos no garantizan ahorro ni evitan deudas. Nuestra obligación de prestar correctamente el servicio acordado se mantiene.
3 Cuenta y uso seguro
Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Regístrate con tu propio correo y confírmalo. Facilita datos correctos, utiliza una contraseña única y conserva tus credenciales en privado. Comunica posibles abusos a support@cenulinq.com.
Utiliza MBC legalmente. No alteres el servicio, eludas la seguridad ni accedas a datos ajenos. El uso compartido debe estar expresamente ofrecido como función.
4 Tu contrato
Estas condiciones se ofrecen para leer y guardar antes de contratar. El acceso pagado nace solo de un pedido expreso. Crear una cuenta o abrir la app no es una orden de pago.
Antes de pagar ves características, precio total, duración, renovación y derechos de cancelación y desistimiento. Confirmamos el pedido y condiciones en un formato conservable. Una redacción posterior en la web no cambia automáticamente tu contrato existente.
5 Precios y pago
Los precios web habituales son 1,99 € por un mes y 18,99 € por un año, IVA incluido. Los costes obligatorios se muestran previamente. Una tienda u otra moneda pueden tener un precio diferente; se aplica el mostrado antes de confirmar. La moneda elegida para el presupuesto no cambia el precio contratado.
Los pagos web pasan por Stripe; las compras de tienda, por Apple o Google. El proveedor correspondiente trata el medio de pago. La misma compra acordada no crea una obligación duplicada. Un cambio de tarifa no modifica el precio confirmado para el periodo en curso.
6 Prueba gratuita
La prueba dura treinta días, 720 horas. Empieza cuando el servidor acepta tu solicitud expresa de inicio con un correo confirmado. Registrarse no basta. La app muestra la fecha final. Hay una prueba por cuenta; el mismo correo no puede comenzar otra durante doce meses desde el inicio original, incluso tras eliminar la cuenta.
Durante la prueba puedes mantener y sincronizar el presupuesto. Descargar y restaurar copias y exportar presupuestos a PDF requiere acceso pagado; el PDF solo se ofrece en web. La prueba no causa un cobro automático. Sin prueba o periodo pagado válido pueden bloquearse cambios mientras se conservan los datos existentes. La prueba es independiente del desistimiento legal.
7 Duración y renovación
En web compras un mes o año de una sola vez. Termina en la fecha confirmada, sin renovación automática. Otro periodo requiere un nuevo pedido. Elegir previamente una preferencia mensual o anual no es pedir una compra.
Un abono Apple o Google se renueva y cobra según las condiciones mostradas por la tienda, salvo cancelación a tiempo. Se gestiona desde la cuenta de la tienda. La prueba MBC no inicia un abono pagado; se necesita una compra separada confirmada. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor.
7a Precios y condiciones para otro periodo
Cenulinq puede proponer otro precio o condiciones para un periodo posterior. El precio acordado para tu periodo pagado actual no cambia hasta su final. Los nuevos precios o condiciones no se aplican retroactivamente a ese periodo.
Avisamos como mínimo treinta días antes del periodo previsto, o antes si la ley o tienda exige más. Recibes precio o texto nuevo, fecha y opciones de rechazo o cancelación en un formato que puedas conservar. Si no es posible cumplir el preaviso, aplazamos el cambio.
Puedes rechazar el siguiente periodo con las nuevas condiciones y dejar finalizar el contrato en la fecha acordada. En Apple o Google desactiva a tiempo la renovación; te ayudamos a localizar la gestión. Un nuevo periodo web requiere otro pedido expreso. Cuando se exige consentimiento, no aplicamos el cambio sin él.
Se conservan los derechos legales de cancelación anticipada o tras la primera duración fija. También se aplican las reglas de aviso y consentimiento de Apple y Google. Esta cláusula no limita actualizaciones de seguridad gratuitas necesarias ni otros derechos imperativos.
8 Cancelación y fin del acceso
Un periodo web único finaliza por sí solo. Puedes pedir cancelación mediante la gestión disponible o support@cenulinq.com. Confirmamos recepción y fecha final. Las renovaciones de tienda se gestionan en Apple o Google. Un contrato celebrado online no debe cancelarse exclusivamente por teléfono.
El acceso pagado normalmente sigue hasta la fecha confirmada. Cerrar sesión, desinstalar o pedir eliminación de cuenta no cancela por sí solo una suscripción de tienda. Indicamos las gestiones necesarias. El desistimiento y la resolución por incumplimiento siguen siendo posibles por separado.
Si se aplican las normas neerlandesas de suscripciones de consumidores, después del primer plazo fijo puedes cancelar en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes. Un año prepagado tras renovación tácita no elimina ese derecho. Aplicamos la fecha legal y devolvemos excesos, mediante la tienda si es necesario. Permanecen los derechos imperativos más favorables de tu país.
8a Cierre y cese ordenado
Si hay pérdidas y se decide un cese ordenado, Cenulinq puede dejar de ofrecer periodos y renovaciones nuevos. Impedimos entonces nuevas ventas y renovaciones. Mantenemos funciones acordadas, asistencia y actualizaciones de seguridad necesarias hasta el final de los periodos ya pagados.
Anunciamos el cierre previsto al menos 31 días antes por correo y en la app o web. Explicamos motivo, fecha, efectos sobre tu periodo, devoluciones y una forma gratuita de llevarte tus datos. Se respeta cualquier plazo obligatorio más largo o periodo pagado existente.
Cada propuesta de final anticipado y devolución del tiempo restante se trata individualmente. En este régimen de cese hace falta tu consentimiento. Puedes rechazarla libremente. Si lo haces, servicio, asistencia y actualizaciones necesarias siguen hasta el final pagado, sin penalización ni pérdida de derechos.
Si acordamos el fin anticipado, devolvemos proporcionalmente el precio realmente pagado por el tiempo no prestado, sin descontar nuestros costes de pago o tienda. Los reembolsos web se realizan por el medio de pago original, salvo que aceptes otro sin coste. Las devoluciones web se hacen en catorce días desde el fin, o antes si la ley lo exige. Para tiendas seguimos su procedimiento y te ayudamos. Antes del cierre puedes obtener gratis una copia utilizable de tus datos, incluso sin función de copia pagada. Explicamos disponibilidad y eliminación. Esta cláusula no permite por sí misma acortar tu periodo pagado por pérdidas o cese sin consentimiento; se conservan las acciones legales.
9 Desistimiento
Como consumidor, normalmente dispones de catorce días desde la celebración del contrato online de nuestro servicio digital para desistir sin motivo. Se aplica un plazo legal más largo si corresponde.
Envía una declaración clara a support@cenulinq.com, utiliza el formulario inferior o https://cenulinq.com/withdrawal.html. El formulario online funciona sin acceder a una cuenta y ofrece confirmación en pantalla y recibo descargable. También acusamos recibo en soporte duradero. Su uso es opcional y una solicitud presentada aún no es una devolución realizada.
Si el servicio comienza durante el plazo a petición expresa tuya, solo cabe cobrar proporcionalmente la parte prestada bajo las condiciones legales y tras la información y consentimiento previos exigidos. Usar la app no supone renunciar al desistimiento. En un desistimiento válido devolvemos lo debido en catorce días desde la recepción, por el mismo medio, salvo que aceptes otro sin coste. La tienda puede gestionar su compra; permanecen tus derechos legales.
10 Funcionamiento, ayuda y actualizaciones
Prestamos el servicio acordado y las actualizaciones necesarias para su funcionamiento correcto y seguro durante el periodo aplicable. Instálalas a tiempo tras ser informado. Atendemos los errores comunicados con diligencia.
Mantenimiento y averías pueden limitar temporalmente la disponibilidad. Informamos cuando sea razonablemente posible y reducimos consecuencias. Un fallo de proveedor no nos libera automáticamente. Se conservan los derechos legales de subsanación, reducción del precio, resolución y devolución por falta de conformidad.
11 Cambios durante el uso
Además de ajustes legales y de seguridad necesarios, pueden hacer falta cambios técnicos para mantener compatibilidad o sustituir adecuadamente un componente que deja de estar disponible. No tienen coste adicional y se comunican claramente.
Cuando rigen las normas europeas sobre servicios digitales, avisamos con antelación razonable en soporte duradero de cambios con un efecto negativo más que leve. Explicamos naturaleza, momento y derecho a terminar gratis. Puedes terminar en treinta días desde la información o el cambio, lo que ocurra después. Ese derecho no se aplica si puedes mantener gratis el servicio sin cambios y conforme. Se conservan otros derechos imperativos. El apartado 7a regula precios y condiciones nuevos.
12 Tus datos y copias personales
Conservas los derechos sobre lo introducido. Tratamos los datos para prestar MBC según la política de privacidad. Sincronizar dispositivos no equivale a guardar un archivo propio de copia de seguridad.
El archivo JSON descargable contiene el presupuesto disponible en la aplicación en ese momento, con los meses, movimientos, categorías y ahorros guardados. Comprueba que esté actualizado antes de hacer una copia. No es una copia completa de tu cuenta ni de la documentación de pago. Un PDF es un resumen legible, no un archivo para restaurar el presupuesto.
El acceso pagado permite descargar y restaurar copias; el PDF es exclusivo de web. Durante la prueba hay restricciones. Tras un pago previo confirmado, puede seguir disponible la exportación aunque venza el acceso web. Restaurar también requiere permiso válido de modificación. Guarda tus archivos con seguridad. Las copias de proveedores no prometen recuperar todo archivo o cambio en un plazo fijo. Los derechos legales de acceso y copia no dependen de pagar. Tramitamos eliminaciones según la política de privacidad y explicamos cualquier conservación legal.
13 Software y ayuda de IA
Recibes una licencia personal y no exclusiva mientras dure tu acceso. Software, diseño y marcas pertenecen a Cenulinq o sus titulares. Se respetan los usos e investigaciones permitidos por la ley.
La ayuda opcional de IA solo explica MBC. No ve ni modifica tu presupuesto y no da asesoramiento financiero, fiscal o jurídico personalizado. Eliges por separado el tratamiento por OpenAI mediante Netlify antes de enviar. Cada pregunta es independiente. Las respuestas pueden ser erróneas y el uso está limitado. La política explica el tratamiento. Omitir la ayuda no impide usar normalmente la app.
14 Seguridad y responsabilidad
Ante un riesgo concreto, abuso acreditado u obligación legal podemos limitar temporalmente el acceso cuando sea necesario y proporcionado. Explicamos la razón cuando se permite y ofrecemos revisión del problema.
La responsabilidad se rige por la ley. No excluimos las acciones legales por incumplimiento, conducta ilícita o infracción de privacidad. No hay un límite general de indemnización igual a la cuota. Una medida de seguridad no nos concede un derecho ilimitado a terminar una cuenta pagada.
15 Reclamaciones y ley aplicable
Envía reclamaciones a support@cenulinq.com con la descripción y, si es útil, versión utilizada. Respondemos en un plazo razonable y explicamos los siguientes pasos si la investigación tarda más. Se conservan las vías legales de reclamación y recurso.
Se aplica la ley neerlandesa. Como consumidor conservas la protección de las normas imperativas aplicables, incluidas, cuando corresponda, las del país de residencia habitual. Los tribunales competentes se determinan según las reglas legales aplicables.
Modelo de formulario de desistimiento
A: Cenulinq, Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Bajos; support@cenulinq.com.
Por la presente desisto de mi contrato de My Budget Control.
Pedido el: ..............................................................
Nombre del consumidor: ..................................................
Dirección del consumidor: ...............................................
Correo de la cuenta o referencia de pedido: ..............................
Fecha: ..................................................................
Firma, solo para una declaración en papel: ...............................
También puedes enviar tu propia declaración clara; este formulario es opcional.