1 Responsable y contacto
Cenulinq es responsable del tratamiento de datos personales en My Budget Control (MBC). Está inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 42186920 y su identificación de IVA es NL005565745B41. Nuestra dirección de correspondencia es Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Países Bajos.
Para consultas y solicitudes de privacidad, escribe a support@cenulinq.com; para cuestiones generales, a info@cenulinq.com. El WhatsApp profesional https://wa.me/31644550770 está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora de los Países Bajos. Puedes solicitar una llamada por correo electrónico o contactar mediante nuestros canales sociales oficiales. Esta política cubre la web y las versiones de MBC que ofrecemos.
2 Datos que utilizamos
Para tu cuenta usamos correo electrónico, identificador interno, nombre facilitado y datos de acceso y sesión. El presupuesto incluye descripciones, importes, categorías, fechas, partidas recurrentes y correcciones que introduces. Las preferencias de idioma, moneda y presentación permiten respetar tus elecciones.
Al comprar, tratamos las referencias necesarias de pedido y pago, importe, moneda, periodo elegido y estado del pago o suscripción. El proveedor de pagos o la tienda gestiona el medio de pago. Al contactar con nosotros, tratamos tu mensaje y la información que adjuntas.
El alojamiento y la seguridad implican datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, horas y errores. Un archivo de copia de seguridad descargado contiene datos presupuestarios: guárdalo en un lugar seguro.
3 Registro e información introducida
Te registras con un correo electrónico y lo confirmas. Cuando después inicias la prueba gratuita, conservamos un código protegido derivado de esa dirección para evitar pruebas repetidas. Sigue siendo un dato personal. Se conserva doce meses desde el inicio original de la prueba, aunque antes elimines la cuenta, y después se suprime.
MBC está destinado a mayores de 18 años. Utiliza descripciones neutras siempre que puedas. Evita números de identidad, contraseñas, datos completos de tarjetas e información innecesaria sobre salud, creencias u otras personas. Si la has introducido por error y necesitas ayuda para eliminarla, escribe a support@cenulinq.com.
4 Finalidades y bases jurídicas
Usamos los datos de cuenta y presupuesto para ejecutar nuestro contrato: gestionar la cuenta, guardar el presupuesto, sincronizar cambios y atender compras y asistencia asociada. Sin los datos necesarios no podemos ofrecer esas partes del servicio.
La seguridad, la investigación de errores y la prevención de pruebas gratuitas repetidas responden a nuestros intereses legítimos. Limitamos el tratamiento a lo necesario. Puedes pedir la revisión de un bloqueo de prueba incorrecto. Tratamos los datos exigidos por la ley para obligaciones fiscales y otras obligaciones legales. Para una reclamación jurídica concreta conservamos únicamente información pertinente durante el tiempo necesario.
La ayuda opcional mediante IA requiere un consentimiento separado, explicado en el apartado 13. Cualquier otro tratamiento que necesite consentimiento tendrá su propia elección. Puedes retirarlo para el futuro.
5 Destinatarios
Usamos proveedores para partes de MBC y regulamos el tratamiento por nuestra cuenta. Supabase gestiona cuentas, base presupuestaria y sincronización. La base principal está en Fráncfort, región eu-central-1. Resend (Plus Five Five, Inc.) entrega los correos de cuenta y trata dirección, idioma, contenido del mensaje, enlace temporal de confirmación y datos de entrega.
Netlify ofrece alojamiento, formulario de desistimiento y transmisión de preguntas a la ayuda de IA. El formulario trata nombre, correo, referencia opcional de pedido, declaración y datos de recepción y seguridad. Cloudflare Turnstile comprueba señales técnicas durante el registro y acceso para reducir abusos. Microsoft Exchange Online trata la correspondencia empresarial y de asistencia. Si una versión carga una biblioteca externa, su proveedor CDN recibe datos técnicos de la petición; la versión web sirve las bibliotecas PDF desde nuestro dominio.
Stripe trata pagos web. Apple y Google gestionan compras y suscripciones de sus tiendas, también para fines propios de pago, seguridad y cumplimiento legal. Recibimos las referencias y estados necesarios para vincular la compra con tu cuenta y ofrecer acceso y ayuda. Sus políticas están en https://stripe.com/privacy, https://www.apple.com/legal/privacy/ y https://policies.google.com/privacy.
Si eliges WhatsApp o redes sociales, la plataforma también trata datos conforme a sus reglas. Comparte solo lo necesario para tu consulta. No vendemos tus datos presupuestarios personales. Las autoridades reciben información cuando existe una base jurídica para ello.
6 Tratamiento fuera de Europa
La ubicación de la base presupuestaria no implica que todo tratamiento permanezca en el Espacio Económico Europeo. Los proveedores pueden tratar datos o prestar asistencia, entre otros lugares, desde Estados Unidos o Singapur. Resend guarda mensajes y registros de entrega en Estados Unidos incluso cuando se envían desde Europa.
Cuando el RGPD exige garantías, las transferencias se apoyan en una decisión de adecuación aplicable o en cláusulas contractuales tipo europeas con las protecciones adicionales necesarias. Puedes solicitar información y, cuando corresponda, una copia a support@cenulinq.com. Más detalles: https://supabase.com/legal/privacy-resources/data-residency-and-transfers-faq y https://resend.com/security/gdpr.
7 Almacenamiento en tu dispositivo
MBC usa almacenamiento local para la sesión, preferencias, presupuesto y cambios pendientes de sincronizar. Bloquearlo o borrarlo puede exigir un nuevo acceso o causar la pérdida de cambios no sincronizados. Tú gestionas los archivos descargados.
La web actual no utiliza cookies publicitarias ni seguimiento de marketing propio. Alojamiento y seguridad sí tratan datos necesarios para funcionar. Antes de incorporar seguimiento no esencial que requiera consentimiento, ofreceremos una elección separada. La solicitud de desistimiento permanece en la página del navegador mientras la completas y consultas el recibo; no se añade al presupuesto.
8 Plazos de conservación
Conservamos los datos de cuenta y presupuesto mientras mantengas la cuenta y sean necesarios para el servicio. El vencimiento del acceso pagado no elimina la cuenta. La correspondencia ordinaria de asistencia se conserva como máximo dos años tras resolverse. Solicitudes de privacidad, pagos, desistimientos y conflictos se conservan según las necesidades de gestión y reclamaciones concretas. Nuestro procedimiento conserva dos años los registros técnicos limitados de solicitudes de privacidad concluidas: datos de tramitación y referencias de cuenta, sin contenido presupuestario.
El código de la prueba sigue los doce meses del apartado 3. Los registros técnicos siguen los plazos y rotación del servicio utilizado; un incidente concreto puede justificar más tiempo. Resend normalmente conserva mensajes y registros treinta días en nuestro plan actual. Las copias diarias de Supabase Pro rotan durante siete días. Los datos borrados pueden permanecer temporalmente en una copia de recuperación. Tras restaurar deben aplicarse de nuevo las eliminaciones anteriores.
La documentación fiscal suele conservarse siete años; ciertos registros OSS pueden exigir diez. Se trata de nuestra administración, no de todo tu presupuesto. La ayuda de IA tiene además los plazos del apartado 13. Los archivos descargados quedan bajo tu control.
9 Tus derechos
Puedes solicitar acceso, copia, rectificación, supresión o limitación de tus datos. Cuando se cumplan las condiciones legales, puedes recibirlos o transferirlos en un formato habitual legible por máquina. Puedes oponerte al tratamiento por interés legítimo y retirar el consentimiento para el futuro. No tienes que comprar una función de copia de seguridad para ejercer estos derechos.
Escribe a support@cenulinq.com. Normalmente respondemos en un mes desde la recepción. Solicitudes complejas o numerosas pueden permitir una prórroga legal máxima de otros dos meses; te informaremos y explicaremos la razón durante el primer mes. También motivamos las denegaciones. Si hace falta, comprobamos proporcionalmente que la solicitud es tuya. No envíes espontáneamente un documento de identidad completo.
Puedes reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens en https://autoriteitpersoonsgegevens.nl o la autoridad competente de tu país.
10 Eliminar la cuenta y guardar copias
Solicita la eliminación mediante la opción disponible en la app o web, o a support@cenulinq.com. Ejecutamos una solicitud confirmada en un mes, salvo excepción legal. Explicamos lo realizado y los datos que deban conservarse.
Eliminar una cuenta, cancelar una suscripción y desinstalar una app son acciones distintas. Te ayudamos con suscripciones de tienda vigentes. Los archivos descargados no se borran a distancia. El acceso pagado permite descargar y restaurar copias; el PDF está disponible en la web. Estas funciones están limitadas durante la prueba. Siempre puedes solicitar una copia al amparo de tus derechos legales.
11 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y limitamos el acceso del personal a sus tareas. Pueden producirse interrupciones o incidentes. Las copias del servidor y la sincronización no garantizan una recuperación completa en un plazo fijo.
Comunica sospechas de abuso o seguridad a support@cenulinq.com con la información necesaria. Ante una violación de datos, cumplimos las obligaciones legales de notificar a autoridades y afectados.
12 Cálculos y cambios
MBC calcula los resúmenes a partir de tus entradas. No decide tu solvencia ni tu derecho a un préstamo, ayuda o prestación. Por ello, no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia comparable.
Actualizamos esta política cuando cambia el tratamiento. La fecha figura al principio. Informamos adecuadamente de cambios importantes. Una nueva redacción no sustituye el consentimiento necesario para un nuevo tratamiento.
13 Ayuda opcional mediante IA
La ayuda de IA explica cómo usar MBC. No puede ver ni modificar tu presupuesto. Tu pregunta actual, idioma y plataforma se envían con información fija de la app a OpenAI mediante Netlify. No añadimos presupuestos, preguntas anteriores, credenciales ni identificador interno a la entrada del modelo. Lo que escribas en la pregunta sí se envía: evita detalles personales o financieros.
Pedimos consentimiento separado antes del envío. La opción aparece desactivada en cada apertura. Puedes usar la app normal sin esta ayuda. Desactivar la opción o cerrar detiene futuros envíos, pero no recupera una pregunta ya enviada. Cerrar, salir o cambiar de cuenta borra la conversación visible. No conservamos un archivo propio de preguntas y respuestas ni registramos su contenido.
Netlify trata datos técnicos y, con la configuración actual, no guarda el contenido de preguntas y respuestas. OpenAI puede conservar contenido normalmente hasta treinta días para prevenir abusos, o más por excepciones legales o de seguridad. Por defecto, el contenido API no se utiliza para entrenar modelos. Puede tratarse fuera de Europa con las garantías del apartado 6. Véanse https://docs.netlify.com/build/build-with-ai/security-and-privacy-for-ai-features/ y https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data.
Para seguridad y control de costes conservamos por separado el identificador interno, día UTC y contador de uso. La base es nuestro interés legítimo en evitar abusos y costes incontrolables. El contador puede vincularse a tu cuenta. La limpieza normal conserva hoy y ayer, unas 48 horas; los fallos pueden prolongarlo. Registros y copias tienen sus propios plazos. El límite actual es veinte solicitudes por usuario y día UTC; puede contar una solicitud reservada que falle. Para oponerte u otros derechos, escribe a support@cenulinq.com.