1 Responsable du traitement
Cenulinq est responsable du traitement des données personnelles dans My Budget Control (MBC). L'entreprise est inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 42186920. Son numéro de TVA est NL005565745B41. Notre adresse de correspondance est Omroepweg 11, postvak 8562, 1324 KT Almere, Pays-Bas.
Pour vos questions ou demandes relatives aux données, écrivez à support@cenulinq.com. Les demandes générales peuvent être adressées à info@cenulinq.com. Notre canal WhatsApp professionnel, https://wa.me/31644550770, est disponible du lundi au vendredi, de 10:00 à 17:00, heure des Pays-Bas. Vous pouvez demander à être rappelé par courriel ou nous contacter sur nos réseaux sociaux officiels. Cette politique couvre le site et les versions de MBC que nous proposons.
2 Données utilisées
Pour votre compte, nous utilisons votre adresse électronique, un identifiant interne, le nom indiqué et les informations de connexion et de session. Votre budget comprend les libellés, montants, catégories, dates, opérations récurrentes et corrections que vous saisissez. Les préférences de langue, de devise et d'affichage permettent de respecter vos choix.
Lors d'un achat, nous traitons les références de commande et de paiement nécessaires, le montant, la devise, la période choisie et l'état du paiement ou de l'abonnement. Le prestataire de paiement ou la boutique d'applications gère le moyen de paiement. Lorsque vous nous contactez, nous traitons votre message et les informations jointes.
L'hébergement et la sécurité impliquent des données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, les horaires et les rapports d'erreur. Un fichier de sauvegarde téléchargé contient des données budgétaires : conservez-le dans un endroit sûr.
3 Inscription et saisie des données
Vous vous inscrivez avec une adresse électronique que vous confirmez. Lorsque vous lancez ensuite l'essai gratuit, nous conservons un code de reconnaissance protégé dérivé de cette adresse pour éviter les essais répétés. Ce code reste une donnée personnelle. Il est conservé douze mois à compter du début de l'essai initial, même si vous supprimez votre compte auparavant, puis effacé.
MBC s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Privilégiez des libellés neutres. Évitez les numéros d'identité, mots de passe, coordonnées complètes de carte bancaire et informations superflues sur la santé, les convictions ou d'autres personnes. Contactez support@cenulinq.com si vous avez saisi ces informations par erreur et ne pouvez pas les supprimer vous-même.
4 Finalités et bases juridiques
Les données de compte et de budget servent à exécuter notre contrat : faire fonctionner votre compte, enregistrer votre budget, synchroniser les modifications et traiter les achats et l'assistance associée. Sans les données nécessaires, nous ne pouvons pas fournir les parties concernées du service.
La protection du service, la recherche d'erreurs et la prévention des essais gratuits répétés répondent à nos intérêts légitimes. Le traitement reste limité au nécessaire. Vous pouvez demander le réexamen d'un blocage d'essai injustifié. Nous traitons les données imposées par la loi pour la comptabilité fiscale et les autres obligations légales. Pour une réclamation juridique précise, seules les informations pertinentes sont conservées aussi longtemps que nécessaire.
L'aide facultative par IA fait l'objet d'un consentement distinct, décrit à la section 13. Tout autre traitement nécessitant un consentement aura son propre choix. Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir.
5 Destinataires des données
Nous recourons à des prestataires et encadrons les traitements réalisés pour notre compte. Supabase assure la gestion des comptes, la base budgétaire et la synchronisation. La base principale est située à Francfort, dans la région eu-central-1. Resend (Plus Five Five, Inc.) distribue les courriels de compte et traite à cette fin l'adresse électronique, la langue, le message, le lien temporaire de confirmation et les données de livraison.
Netlify assure l'hébergement, le formulaire de rétractation et la transmission des questions à l'aide par IA. Le formulaire traite le nom, l'adresse électronique, la référence éventuelle de commande, la déclaration et les données de réception et de sécurité. Cloudflare Turnstile vérifie des signaux techniques à l'inscription et à la connexion pour limiter les abus. Microsoft Exchange Online traite notre correspondance professionnelle et d'assistance. Lorsqu'une version charge une bibliothèque externe, le prestataire CDN reçoit les données techniques de la requête ; la version web fournit les bibliothèques PDF depuis notre domaine.
Stripe traite les paiements web. Apple et Google traitent les achats et abonnements de leurs boutiques, y compris pour leurs propres obligations de paiement, de sécurité et légales. Nous recevons les références et états nécessaires pour rattacher l'achat à votre compte MBC, fournir l'accès et l'assistance. Leurs politiques figurent sur https://stripe.com/privacy, https://www.apple.com/legal/privacy/ et https://policies.google.com/privacy.
Si vous choisissez WhatsApp ou un réseau social pour nous contacter, la plateforme traite aussi des données selon ses propres règles. Communiquez uniquement ce qui est nécessaire. Nous ne vendons pas vos données budgétaires personnelles. Des autorités peuvent recevoir des informations lorsqu'une base légale le permet.
6 Traitements hors d'Europe
L'emplacement de la base budgétaire ne signifie pas que tous les traitements restent dans l'Espace économique européen. Des prestataires peuvent traiter des données ou assurer une assistance notamment depuis les États-Unis et Singapour. Resend conserve les messages et journaux de livraison aux États-Unis, même lorsque l'envoi se fait depuis une région européenne.
Lorsque le RGPD exige des garanties, le transfert repose sur une décision d'adéquation applicable ou des clauses contractuelles types européennes accompagnées des protections nécessaires. Vous pouvez demander des informations et, si applicable, une copie à support@cenulinq.com. Voir aussi https://supabase.com/legal/privacy-resources/data-residency-and-transfers-faq et https://resend.com/security/gdpr.
7 Stockage sur votre appareil
MBC utilise le stockage local pour la session, les préférences, le budget et les modifications en attente de synchronisation. Le bloquer ou l'effacer peut imposer une nouvelle connexion ou entraîner la perte de modifications non synchronisées. Vous gérez vous-même vos fichiers téléchargés.
Le site actuel n'utilise ni cookies publicitaires ni suivi marketing propre à Cenulinq. L'hébergement et la sécurité traitent les données nécessaires à leur fonctionnement. Un choix séparé sera proposé avant tout futur suivi non essentiel nécessitant un consentement. La demande de rétractation reste dans la page du navigateur pendant sa saisie et l'affichage du reçu ; elle n'est pas ajoutée au budget.
8 Durées de conservation
Les données de compte et de budget sont conservées tant que vous gardez le compte et qu'elles sont nécessaires au service. L'expiration de l'accès payant ne supprime pas le compte. La correspondance d'assistance ordinaire est conservée au maximum deux ans après résolution. Les demandes de confidentialité, paiements, rétractations et litiges sont conservés selon les besoins de traitement et de réclamations juridiques précises. Notre procédure prévoit deux ans pour les traces techniques limitées de demandes de confidentialité traitées : références de compte et de traitement, sans contenu budgétaire.
Le code de reconnaissance de l'essai suit la durée de douze mois de la section 3. Les journaux techniques suivent les durées et rotations du service utilisé, éventuellement prolongées pour un incident précis. Resend conserve normalement les courriels et journaux trente jours dans notre offre actuelle. Les sauvegardes quotidiennes de base de données Supabase Pro tournent sur sept jours. Des données effacées peuvent donc rester temporairement dans une copie de restauration. Les suppressions antérieures doivent être réappliquées après restauration.
Nous conservons normalement les pièces fiscales sept ans ; certaines pièces OSS peuvent exiger dix ans. Il s'agit de notre comptabilité, pas de votre budget complet. L'aide par IA suit aussi les durées de la section 13. Les fichiers téléchargés restent sous votre contrôle.
9 Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, une copie, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données. Dans les conditions légales, vous pouvez les recevoir ou les transmettre dans un format courant et lisible par machine. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement pour l'avenir. L'exercice de ces droits n'exige aucun achat de fonction de sauvegarde.
Adressez votre demande à support@cenulinq.com. Nous répondons en principe dans le mois suivant sa réception. Des demandes complexes ou nombreuses peuvent justifier une prolongation légale de deux mois au maximum ; nous vous en expliquons la raison pendant le premier mois. Tout refus est également motivé. Nous vérifions, si nécessaire et de manière proportionnée, que la demande vient de vous. N'envoyez pas spontanément une pièce d'identité complète.
Vous pouvez saisir l'Autoriteit Persoonsgegevens sur https://autoriteitpersoonsgegevens.nl ou l'autorité compétente de votre pays.
10 Suppression du compte et copies personnelles
Demandez la suppression par la fonction proposée dans l'application ou sur le site, ou à support@cenulinq.com. Une demande confirmée est exécutée dans un délai d'un mois, sauf exception légale. Nous précisons les actions réalisées et les données devant éventuellement être conservées.
Supprimer un compte, résilier un abonnement et désinstaller une application sont des démarches différentes. Nous vous aidons pour les abonnements de boutique en cours. Les fichiers téléchargés ne sont pas effacés à distance. L'accès payant permet de télécharger et restaurer une sauvegarde ; l'export PDF est disponible sur le web. Ces fonctions sont limitées pendant l'essai. Vous pouvez toujours nous demander une copie au titre de vos droits légaux.
11 Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées et limitons l'accès des collaborateurs aux besoins de leur mission. Des interruptions ou incidents restent possibles. Les sauvegardes serveur et la synchronisation ne garantissent pas une restauration complète dans un délai déterminé.
Signalez un abus ou un problème de sécurité à support@cenulinq.com avec les seules informations utiles. En cas de violation de données, nous respectons les obligations légales de notification aux autorités et personnes concernées.
12 Calculs et modifications
MBC calcule vos aperçus à partir de vos saisies. Ces calculs ne déterminent ni votre solvabilité ni votre droit à un prêt, une allocation ou une prestation. L'application ne prend donc pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ou d'importance comparable.
Nous actualisons cette politique lorsque les traitements changent. Sa date figure en tête. Nous vous informons convenablement des changements importants. Une nouvelle rédaction ne remplace pas le consentement nécessaire à un nouveau traitement.
13 Aide facultative par IA
L'aide par IA explique l'utilisation de MBC. Elle ne peut ni consulter ni modifier votre budget. Votre question actuelle, la langue et la plateforme sont envoyées avec des informations fixes sur l'application à OpenAI via Netlify. Nous n'ajoutons ni budget, ni questions précédentes, ni identifiants de connexion, ni identifiant interne à l'entrée du modèle. Les informations saisies dans votre question sont toutefois transmises : évitez les détails personnels ou financiers.
Votre consentement distinct est demandé avant l'envoi. Le choix est désactivé à chaque ouverture. L'application ordinaire reste utilisable sans cette aide. Décocher ou fermer arrête les envois futurs, sans rappeler une question déjà transmise. Fermer, se déconnecter ou changer de compte efface la conversation visible. Nous ne conservons pas d'archive séparée des questions et réponses et n'en journalisons pas le contenu.
Netlify traite les données techniques de requête et, avec les réglages actuels, ne conserve pas le contenu des questions et réponses. OpenAI peut normalement conserver le contenu jusqu'à trente jours pour prévenir les abus, voire plus longtemps pour des exceptions légales ou de sécurité. Les données API ne servent pas par défaut à entraîner les modèles. Le traitement peut avoir lieu hors d'Europe avec les garanties de la section 6. Voir https://docs.netlify.com/build/build-with-ai/security-and-privacy-for-ai-features/ et https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data.
Pour la sécurité et la maîtrise des coûts, nous conservons séparément votre identifiant interne, le jour UTC et un compteur d'utilisation. La base est notre intérêt légitime à prévenir les abus et coûts incontrôlables. Le compteur peut être rattaché à votre compte. Le nettoyage normal garde le jour courant et le précédent, soit environ 48 heures ; une panne peut prolonger ce délai. Les journaux et sauvegardes ont leurs propres durées. La limite actuelle est de vingt requêtes par utilisateur et jour UTC, y compris éventuellement une requête réservée qui échoue. Pour une opposition ou une autre demande, contactez support@cenulinq.com.